سياسات أعمال وبرامج سوق Google Play

1. مقدمة

تمتلك شركة .Google Inc سوق Google Play (والمشار إليه لاحقًا باسم "السوق") وتديره أيضًا. ويشترط استخدامك لسوق Google Play بموافقتك على السياسات المحددة أدناه، والتي قد يتم تحديثها من حينٍ إلى آخر.

2. سياسات أعمال سوق Google Play

المرتجعات: أمامك 15 دقيقة بداية من وقت التنزيل لإرجاع أية تطبيقات تم شراؤها من سوق Google Play في مقابل استرداد أية مبالغ دفعتها كرسوم سارية. ولا يجوز لك أن ترجع تطبيقًا معينًا إلا مرة واحدة فقط، ولكن إذا اشتريت نفس التطبيق بعد ذلك ثانية، فلا يجوز لك إرجاعه مرة أخرى. وعندما يتاح لك خيار إرجاع التطبيق، فإنه يتوفر من خلال واجهة المستخدم لسوق Google Play. ولا يجوز لك إرجاع أية منتجات بخلاف التطبيقات.
عمليات الترقية: لا يوفر سوق Google Play وظيفة الترقية لأي منتج من المنتجات. فإذا كان أحد المنتجات يعرض ترقيات بالمجان أو مدفوعة الأجر، فيجب الحصول على هذه الترقيات مباشرةً من مُطوّر البرنامج المسؤول عن هذا المنتج.
عمليات إعادة التثبيت: يسمح لك بعدد لا محدود من عمليات إعادة تثبيت كل تطبيق يتم الحصول عليه من خلال السوق.
إزالة المنتجات: من حينٍ لآخر، قد تكتشف Google أن هناك منتجًا في السوق ينتهك اتفاقية التوزيع الخاصة بمُطوّر برامج سوق Google Play أو ينتهك غيرها من الاتفاقيات القانونية أو القوانين أو القواعد التنظيمية أو السياسات. وفي مثل هذه الحالة، تحتفظ Google بالحق في إزالة هذه التطبيقات من جهازك عن بُعد استنادًا إلى تقديرها الخاص. وإذا حدث ذلك، فستبذل شركة Google جهودًا معقولة لاسترداد سعر شراء المنتج، إن وجد، من مُطوّر البرنامج الأساسي نيابةً عنك. وإذا لم تستطع Google استرداد سعر الشراء بالكامل، فإنها ستقسِّم أية مبالغ مالية مستردة على المستخدمين الواقع عليهم الضرر بناءً على أساس نسبي.
رد المبالغ المدفوعة ومنازعات الفوترة: لا تتحمل شركة Google المسؤولية عن منازعات الفوترة الناشئة عن المشتريات التي تتم من خلال سوق Google Play. ومن ثم، يجب التوجه بالمشكلات المتعلقة بالفواتير إلى مُطوّر البرامج محل المشكلة، أو إلى الشخص المسؤول عن معالجة الدفع، أو إلى شركة بطاقة الائتمان، حسبما يتلاءم.
دعم العملاء: يتم توفير الدعم الخاص باستخدام وتشغيل السوق (بما في ذلك، كيفية العثور على المنتجات وشرائها وتنزيلها وإرجاعها وإزالتها) من قِبل شركة Google في واجهة المستخدم الخاصة بتطبيق السوق. ولا توفر Google دعمًا للعملاء بالنسبة إلى المنتجات التي يتم توزيعها من خلال مُطوّري البرامج في سوق Google Play. ويعتبر كل مُطوّر برامج مسؤولاً عن تحديد مستوى دعم العملاء الذي يقدمه، كما ينبغي عليك الاتصال به مباشرةً.

3. سياسات البرنامج الخاصة بسوق Google Play

تلعب سياسات البرنامج الخاصة بسوق Google Play دورًا مهمًا في تقديم تجربة استخدام إيجابية إلى كل من تجار ومستخدمي سوق Google Play والمحافظة على هذا الانطباع الإيجابي لديهم. وتساعدنا هذه السياسات أيضًا في التصدي لحالات سوء الاستخدام التي تهدد قدرتنا على توفير هذه الخدمة. ونحن نطالب كل شخص بالالتزام بهذه المعايير حتى نتمكن جميعًا من الاستمتاع بالتعامل مع سوق Google Play. وقد يؤدي انتهاك هذه السياسات إلى رفض الدخول إلى سوق Google Play أو حذف حساب Google كلية. كما أن هذه السياسات قد تتغير في أي وقت، لذا فالرجاء معاودة الزيارة للتحقق من هذه السياسات من حينٍ إلى آخر.
العُري والمواد الجنسية الصريحة
لا نسمح بعرض محتوى يتضمن مواد بها عُري أو مشاهد جنسية مصورة أو مواد جنسية صريحة. كما لا نسمح أيضًا باستخدام محتوى ينقل حركة المرور إلى المواقع الإباحية التجارية.
تطبق Google سياسة صارمة تتعامل بحزم مع المواد الإباحية المتعلقة بالأطفال. فإذا تأكدنا من وجود محتوى به مواد إباحية متعلقة بالأطفال، فسنبلغ عن هذا المحتوى إلى السلطات المختصة وسنحذف حسابات Google الخاصة بالأشخاص المتورطين في توزيع هذه المواد.
السلوك العنيف أو القاسي
يجب ألا يحتوي سوق Google Play على مواد تهدد الآخرين أو تتحرش بهم أو تتضمن نوعًا من التسلط عليهم.
الكلام الذي يحض على الكراهية
نحن لا نسمح بالتحريض على كراهية فئات من الناس استنادًا إلى جنسهم أو أصلهم العرقي أو ديانتهم أو إعاقتهم أو نوعهم أو أعمارهم أو حالتهم العسكرية أو توجهاتهم الجنسية/هويتهم الجنسية.
العمر
يسمح فقط للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 13 سنة أو أكثر باستخدام سوق Google Play، كما يجب على المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة أن يحصلوا على إذن من أولياء أمورهم أو الوصيّ القانوني عليهم لاستخدام سوق Google Play. ولذا، إذا أدركنا أن مستخدمًا ما يقل عمره عن 13 عامًا، فإننا نحذف حسابه.
انتحال الهوية
نحن لا نسمح بانتحال هوية الآخرين أو بالإقدام على سلوك آخر مضلل أو يراد به التضليل.
المعلومات الخاصة والسرية
لا تنشر المعلومات الخاصة والسرية لأفراد آخرين، مثل أرقام بطاقة الائتمان وأرقام التأمين الاجتماعي وأرقام رخصة القيادة والتراخيص الأخرى أو أية معلومات أخرى غير متاحة للعامة. ولحماية خصوصيتك ومعلوماتك السرية، احرص على ألا تطلع الآخرين على أية معلومات خاصة أو سرية.
حقوق الطبع والنشر
نحن نستجيب للإشعارات الصريحة بشأن الانتهاكات المزعومة لحقوق الطبع والنشر. للاطلاع على المزيد من المعلومات أو لتقديم طلب قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية، الرجاء الاطلاع على إجراءات حقوق الطبع والنشر على http://www.google.com/dmca.html.
الأنشطة غير المشروعة
لا يجوز استخدام سوق Google Play لأغراض غير قانونية أو لترويج أنشطة خطرة أو غير قانونية. إذا تم اكتشاف التورط في مثل هذه الأنشطة، فيجوز لنا منع الدخول إلى سوق Google Play، أو إنهاء حسابك، أو إبلاغ سلطات تنفيذ القانون، أو اتخاذ إجراءات أخرى مناسبة.
المنتجات الضارة
لا تنقل أية فيروسات أو فيروسات متنقلة أو عيوب أو فيروسات أحصنة طروادة أو برامج ضارة أو أية عناصر ذات طبيعة ضارة. نحن لا نسمح بالمحتوى الذي يؤدي إلى إلحاق الضرر أو تعطيل تشغيل كلٍ من الشبكات أو الخوادم أو مكونات البنية الأساسية الأخرى لشركة Google أو شركات الاتصالات أو لأية جهات خارجية أخرى. كما يحظر أيضًا في سوق Google Play استخدام الرسائل غير المرغوب فيها والبرامج النصية الضارة وعمليات الخداع التي تهدف للتصيد الاحتيالي للحصول على كلمات المرور.
المنتجات المحظورة
نحن لا نسمح بالمنتجات أو الخدمات التي تنتهك بنود خدمة شركة الاتصالات وذلك في ما يتعلق بالاستخدام المسموح به.
الإبلاغ عن إساءة الاستخدام
إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما ينتهك سياسات البرنامج هذه، فحدد خيار "الإبلاغ عن المحتوى" ضمن وظائف القائمة العمومية داخل سوق Google Play.
إذا أرسلت "تقرير إبلاغ" بخصوص محتوى معين، فسنراجع تقريرك ونتخذ الإجراء المناسب. ولا تؤدي جميع التقارير إلى الإزالة. ونحن نضع في اعتبارنا أنه في بعض الأحيان يمكن للأفراد إلحاق ضرر بالآخرين دون قصد، ولذلك نتعامل مع هذه الحالات بحر